Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 7 días. Si pasaron 7 días de la compra, no podemos ofrecer una devolución total ni el cambio.
Para aceptar una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste. También debe venir en el empaque original.
Otros artículos sin devolución:
Para completar la devolución, necesitas el recibo o comprobante de compra.
Proceso de retorno
Después que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos si se aprobó o rechazó tu reembolso.
Si la aprobamos, se procesará tu reembolso, y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, en una determinada cantidad de días.
Obtener tu reembolso
Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a verificar en tu cuenta bancaria.
Después, comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar un poco de tiempo que se envíe oficialmente tu reembolso.
Después, comunícate con tu banco. Con frecuencia hay un tiempo de procesamiento antes de que ingrese un reembolso.
Si has hecho todo esto y sigues sin recibir tu reembolso, comunícate con nosotros a {email address}.
Reembolsar artículos de venta
Solo se pueden reembolsar los artículos con precios regulares. Los artículos en oferta no se reembolsan.
Cambiar un artículo
Solo reemplazamos los artículos si tienen fallas o están dañados. Si tienes que cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y envíanos tu artículo a: {8800 NW 36 Street apartamento 4128, Florida 33178.
Reembolsar un obsequio
Si el artículo se marcó como obsequio al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de obsequio por el valor de la devolución. Cuando recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de obsequio.
Si el artículo no se marcó como obsequio al momento de la compra o si la persona que te dio el obsequio hizo que le enviaran el pedido para dártelo a ti después, enviaremos un reembolso a esa persona y sabrá que hiciste la devolución.
Proceso de retorno
Para devolver tu producto, debes enviar el producto por correo a: [email protected]
Deberás pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
El tiempo de envío para el cambio del producto varía según el lugar donde vivas.
Si estás devolviendo artículos más costosos, puedes considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nosotros al [email protected] si tienes preguntas relacionadas con los reembolsos y devoluciones.